Zit je vast bij een probleem en ontbreekt het aan creativiteit? Dan kun je misschien inspiratie vinden in TRIZ. TRIZ staat voor “теория решения изобретательских задач”, voor de Russisch sprekenden, voor ons: theorie van inventieve probleemoplossing. “Inspiratie bij oplossen van problemen: TRIZ” verder lezen
Leerzame fouten
Een man komt bij zijn baas om te bekennen dat hij een fout heeft gemaakt. De fout kostte het bedrijf 10.000 euro. Hij biedt zijn excuses aan en wil ontslag nemen. De baas is woedend! “Wat??? Ik investeer 10.000 euro in jouw opleiding en je neemt ontslag?!!!”
Wie niet van zijn fouten leert is gedoemd deze te herhalen. En wie zich twee keer aan dezelfde steen stoot is dommer dan een ezel. Het is helemaal niet erg een keer een fout te maken, maar wel dom om er niet van te leren. Het voorbeeld waar ik mee begon is daar op gericht. Fouten maken is leerzaam. Wie bang is om te vallen leert nooit fietsen. Maar hoe zorg je ervoor dat je ook inderdaad van die fouten leert? “Leerzame fouten” verder lezen
Gepaste kleding en protocollen
Hoeveel bedrijven hebben enorme protocollen over hoe je je moet gedragen en hoeveel mensen lezen die protocollen ook echt? General Motors had zoals zoveel andere bedrijven eigen regels voor hoe je je kleedt. Het ging op een gegeven moment over een protocol van 10 pagina’s. Ik geloof dat ik bij mijn werkgevers nooit zo’n code heb gehad. Maar deze medewerker van GM wel. Hij schreef er over hier en komt tot een verrassende oplossing voor uitgebreide protocollen. “Gepaste kleding en protocollen” verder lezen
Beslissingsmatrix
In de jaren 60 beschreven Charles H. Kepner en Benjamin B. Tregoe een manier om te besluiten, die George Washington al schijnt te hebben benoemd. Bij de KepnerTregoe –matrix zoek je niet het perfecte besluit, maar de best mogelijke keuze, rekening houdend met de mogelijkheden en negatieve effecten van elke beslissing. Hoe gaat dat? “Beslissingsmatrix” verder lezen
Gaat Trump school maken?
Trump is geen politicus, maar een dealmaker. Hij voert de spanning vooraf op, Een dealmaker schudt eens aan de boom, noemt een veel te lage prijs bijvoorbeeld, om eens wat te proberen. Hoe reageert de tegenspeler daar op? Wat gebeurt er? Een dealmaker maakt zich groot om angst in te boezemen. Hij liegt en bedreigt, verrast om de beste deal te krijgen. Het is geen win/win situatie, maar wat de een wint verliest de ander. Het meest opvallende is wel: hij is gericht op de koop/verkoop-overeenkomst. Daarna verdwijnt ook alle interesse voor de uitvoering. Een dijk van een procesfout als het gaat om besluiten. Gaan we dat overnemen? “Gaat Trump school maken?” verder lezen
Overleven in de jungle
Stel je een gevaarlijke omgeving voor. Bijvoorbeeld iemand die je zonder problemen een spreekwoordelijk mes tussen je ribben steekt, door je zwakke plek te gebruiken om er zelf beter van te worden. Iemand anders die je waardevolle idee rooft en het presenteert als het zijne om er zelf beter van te worden. Iemand die zonder enige terughoudendheid leugens over je verspreidt, of iemand die je geheimen doorvertelt. Ik heb het natuurlijk over bureaupolitiek. “Overleven in de jungle” verder lezen
Meedrijven
Meedrijven is een beslissing nemen door niet te beslissen, of door een beslissing te nemen die gevolgen ontketent waarvoor we geen verantwoordelijkheid willen nemen. Het is dus niet de beslissing om met de stroom mee te gaan, maar je mee laten drijven zonder enige invloed uit te oefenen. En dat kost je uiteindelijk meer inspanning dan wel bewust beslissen. “Meedrijven” verder lezen
Actief luisteren in 5 tips
Bij een besluit is het goed om anderen te vragen om mee te denken, of nog mooier: tegen te denken (jouw aannames ter discussie te stellen en andere wegen te laten zien). Daarvoor moet je actief kunnen luisteren. In deze tijd van sociale media en vooral zenden, lijken we dat bijna te vergeten. Hoe je dat doet? “Actief luisteren in 5 tips” verder lezen
Wat voor type is jouw baas?
Wat voor type is jouw manager? Ziet hij werknemers als mensen die moeten werken en feitelijk ongemotiveerd doen wat moet? Of ziet jouw manager het team als een groep mensen die van hun werk willen houden, betrokken willen zijn en verantwoordelijkheid willen nemen? “Wat voor type is jouw baas?” verder lezen
Wandelend weg van de vergadertafel
Het is een traditie om op een vaste tijd samen te praten over wat er is gebeurd en welke besluiten genomen moeten worden. Een goede traditie. Het is ook een traditie om dat altijd rond een vergadertafel te doen. Dat is niet zo’n goede traditie. Het kan ook heel anders.