Six sigma komt uit grote productiebedrijven (Motorola begon ermee), maar is heel belangrijk voor alle bedrijven waar tussen afdelingen, processen en mensen afgestemd wordt. Het is een manier om de kwaliteit van eindproducten te verbeteren als het gaat om een product met deelproducten of deelprocessen. Six sigma is bedoeld om het aantal fouten te verminderen. Six sigma is datagedreven (de sigma staat voor de standaardafwijking). Ook niet dataliefhebbers en niet-grote bedrijven kunnen er baat bij hebben.
“Six sigma ook voor diensten en kleinere bedrijven” verder lezenDivergerend denken
Laatst was ik op een bijeenkomst over fietsen. Het ging over stallingen en de betaalbaarheid, over diefstal en ongelukken. Steeds kwam er iemand terug op stallingen en kwam de constatering dat dat veel geld zou kosten. De discussie liep overigens al jaren. En hadden de deelnemers zelf behoefte aan een stalling of bedachten ze dat vooral anderen daar behoefte aan hadden? Tot iemand die anders nooit op deze vergaderingen kwam vroeg of er niet een groene golf kon komen voor fietsers. Een zucht van verlichting ging door de zaal. Ja, daar had eigenlijk iedereen behoefte aan!
“Divergerend denken” verder lezenOmgekeerd brainstormen
We kennen allemaal de brainstorm als manier om ideeën te verzamelen om een bepaald probleem op te lossen. Maar wie gebruikt de “reverse brainstorm”? Bij een reverse brainstorm zoek je niet oplossingen voor je probleem, maar manieren om het probleem groter of ernstiger te maken.
“Omgekeerd brainstormen” verder lezenSamen besluiten met de principes van Cialdini
Hoe kunnen we de principes van Cialdini inzetten als we samen met andere organisaties moeten besluiten? Dr. Cialdini is bekend om zijn publicaties over beïnvloeden en overtuigen. Moeten we wel psychologische trucjes inzetten? Gaat het niet vooral om rationeel reageren en logica? Er valt wel degelijk wat te halen bij Cialdini.
“Samen besluiten met de principes van Cialdini” verder lezenTerugkijken op besluiten
Er zijn mensen die geld verdienen met het maken van goede beslissingen. Ik heb het niet over de politiek, die verdienen eerder herverkiezing of juist niet. Het verbaast mij dat er niet meer aandacht is voor de manier waarop beleggers hun beslissingen evalueren en leren om steeds beter te beslissen.
Nemawatte?
Nemawashi is een Japanse term voor het goed de tijd nemen voor besluiten. Het is een informeel proces waarbij een geplande verandering doorgesproken wordt met alle betrokkenen. Het gaat daarbij om het wegnemen van hinderpalen en creëren van consensus, maar het gaat hier niet om uitsluitend draagvlak zoeken. Vooral als je lager in de hiërarchie staat en geen macht om verandering af te dwingen is de methode zeer waardevol.
“Nemawatte?” verder lezenWaarom beslissingen en taken worden uitgesteld
Ik maak het mee met mijn kinderen. Mijn zoon moest verzinnen wat zijn doelstellingen zijn voor een maatschappelijke stage. Vervolgens wordt netjes voor alle komende toetsen geleerd, maar dat stuk met die doelstellingen komt er maar niet. En zonder doelstellingen geen stage en de stage is verplicht. Vanwaar dat uitstelgedrag? Daar heeft hij toch zelf heel veel last van? Hoe dom kun je zijn?
“Waarom beslissingen en taken worden uitgesteld” verder lezenVertrouw op je gevoel! #not
Vertrouw op je instinct! #not
Instinct is datgene waar je steeds weer in stinkt. Toch melden mensen vaak trots dat je ze bij beslissingen graag hun gevoel volgen, want anders kunnen ze geen goede beslissingen nemen. Dat is de reden waarom mensen geen vaccinatie willen (iets in laten spuiten om gezond te blijven gaat tegen het gevoel in en bij twijfel niet inhalen en zo). Dat moet anders
“Vertrouw op je gevoel! #not” verder lezenEnergienota en wensdenken
De hoogte van de energierekeningen is door het kabinet te laag ingeschat, geeft het toe. De schattingen waren gebaseerd op de laatste schattingen van het Planbureau Leefomgeving (PBL), maar die kwamen uit 2017 en gingen uit van te lage prijzen voor energie.
Nu stijgt de energierekening gemiddeld met 330 euro. Vorig jaar zei staatssecretaris Mona Keijzer (Energie & Klimaat) zei in de Kamer dat het niet zo’n vaart zou lopen. Wensdenken verblindde het kabinet
Gele hesjes en brexiteers
De Franse president wil landelijke debatten organiseren om daarna nieuw beleid te formuleren en te komen tot een nieuw Sociaal Contract, als antwoord op de protesten van de gele hesjes. Was dat niet een mooi middel geweest voor Theresa May?
