Beslissen kun je niet meer aan anderen overlaten
Pfoe, heb je een mooi besluit genomen of een experiment aangekondigd en daar gaan de mensen op de sociale media los. “Had u echt gedacht dat dit werkt? Dat weten ze op de kleuterschool al!” “Het moet niet gekker worden” “Niet nog meer naar die criminelen met hun bodemloze put” “Wat een onbenullen daar in de gemeente”. Wat doe je met die reacties?
Om te toetsen of je met je team of organisatie goed besluit heb ik een speelse test gemaakt. De test bevat tien stellingen waarvan je aan kunt geven of die nooit, soms of altijd opgaan voor jullie besluitvormingsproces.
Zijn jullie professioneel? een goede starter? of een twijfelaar?
Doe de test hier
In een artikel in Harvard Business Review (2013) beschrijven Paddy Miller en Thomas Wedell-Wedellsborg waarom het presenteren van een goed idee soms verkeerd kan vallen. Een team presenteert een nieuw idee aan de top en de bazen zien er niets in, tegen heug en meug krijgt het team de ruimte om het uit te werken. Vervolgens werkt het team het uit. De klanten zijn enthousiast over het prototype, verkopers willen direct in grote getallen voorbestellen om dit aan klanten aan te bieden. Opnieuw heeft het team contact met de top. Die ziet er echter nog steeds niets in. “Zonder toestemming van de hoogste baas” verder lezen
“Alles moet altijd maar een spel zijn, dat moderne gedoe gaat wel ver” verzucht je misschien als je hoort dat je bedrijf gaat doen aan serious gaming? Gewoon discipline opbrengen en je werk goed doen? Daar zit je dan mooi naast. In een spel situaties uitproberen op je werk is niet modern en heel nuttig. “Spelletjes spelen” verder lezen
Zit je vast bij een probleem en ontbreekt het aan creativiteit? Dan kun je misschien inspiratie vinden in TRIZ. TRIZ staat voor “теория решения изобретательских задач”, voor de Russisch sprekenden, voor ons: theorie van inventieve probleemoplossing. “Inspiratie bij oplossen van problemen: TRIZ” verder lezen
Een man komt bij zijn baas om te bekennen dat hij een fout heeft gemaakt. De fout kostte het bedrijf 10.000 euro. Hij biedt zijn excuses aan en wil ontslag nemen. De baas is woedend! “Wat??? Ik investeer 10.000 euro in jouw opleiding en je neemt ontslag?!!!”
Wie niet van zijn fouten leert is gedoemd deze te herhalen. En wie zich twee keer aan dezelfde steen stoot is dommer dan een ezel. Het is helemaal niet erg een keer een fout te maken, maar wel dom om er niet van te leren. Het voorbeeld waar ik mee begon is daar op gericht. Fouten maken is leerzaam. Wie bang is om te vallen leert nooit fietsen. Maar hoe zorg je ervoor dat je ook inderdaad van die fouten leert? “Leerzame fouten” verder lezen
Hoeveel bedrijven hebben enorme protocollen over hoe je je moet gedragen en hoeveel mensen lezen die protocollen ook echt? General Motors had zoals zoveel andere bedrijven eigen regels voor hoe je je kleedt. Het ging op een gegeven moment over een protocol van 10 pagina’s. Ik geloof dat ik bij mijn werkgevers nooit zo’n code heb gehad. Maar deze medewerker van GM wel. Hij schreef er over hier en komt tot een verrassende oplossing voor uitgebreide protocollen. “Gepaste kleding en protocollen” verder lezen
In de jaren 60 beschreven Charles H. Kepner en Benjamin B. Tregoe een manier om te besluiten, die George Washington al schijnt te hebben benoemd. Bij de KepnerTregoe –matrix zoek je niet het perfecte besluit, maar de best mogelijke keuze, rekening houdend met de mogelijkheden en negatieve effecten van elke beslissing. Hoe gaat dat? “Beslissingsmatrix” verder lezen
Trump is geen politicus, maar een dealmaker. Hij voert de spanning vooraf op, Een dealmaker schudt eens aan de boom, noemt een veel te lage prijs bijvoorbeeld, om eens wat te proberen. Hoe reageert de tegenspeler daar op? Wat gebeurt er? Een dealmaker maakt zich groot om angst in te boezemen. Hij liegt en bedreigt, verrast om de beste deal te krijgen. Het is geen win/win situatie, maar wat de een wint verliest de ander. Het meest opvallende is wel: hij is gericht op de koop/verkoop-overeenkomst. Daarna verdwijnt ook alle interesse voor de uitvoering. Een dijk van een procesfout als het gaat om besluiten. Gaan we dat overnemen? “Gaat Trump school maken?” verder lezen
Stel je een gevaarlijke omgeving voor. Bijvoorbeeld iemand die je zonder problemen een spreekwoordelijk mes tussen je ribben steekt, door je zwakke plek te gebruiken om er zelf beter van te worden. Iemand anders die je waardevolle idee rooft en het presenteert als het zijne om er zelf beter van te worden. Iemand die zonder enige terughoudendheid leugens over je verspreidt, of iemand die je geheimen doorvertelt. Ik heb het natuurlijk over bureaupolitiek. “Overleven in de jungle” verder lezen