Categorie: proces

Gebruik de denkhoeden van De Bono

In de ene organisatie past een methode voor besluiten dan in een andere. Ik merkte dat toen ik in Turkije les gaf over samen besluiten. Het is natuurlijk een andere cultuur en de ene methode slaat meer aan dan de andere. Maar toen ik een oefening met de denkhoeden van De Bono had gedaan was het enthousiasme overduidelijk: dit helpt ons!

Ik had de methode gebuikt om ruimte te maken voor meer creativiteit en het voorkomen van een tunnelvisie.

Lees verder “De baas tegenspreken en creativiteit losmaken”

We werken steeds meer gekluisterd aan een computerscherm. Ook dan hebben we vaak de ruimte om daarin zelf te besluiten hoe we werken. Doe je dat goed? Werk je gezond en effectief? Doe deze test! Tien vragen.

Je hoort het wel eens bij discussies in gemeenten: wij reageren volgens de Bob-methode. Om chaos te voorkomen structureert het model het gesprek van een team. Het gaat dan om het splitsen van besluitvorming in 3 fasen: beeldvorming, oordeelsvorming en dan pas besluitvorming. Hoe gaat deze methode in zijn werk?

Lees verder “Wat is de BOB-methode”

Vaak moet je kiezen uit opties die elk hun eigen voor- en nadelen hebben. Dat kan leiden tot een onoverzichtelijke wirwar van mogelijkheden. Voor jezelf kun je daar greep op krijgen door een rangorde matrix te maken. Hoe gaat dat?

Lees verder “Rangorde matrix”

In de jaren 60 deed David Johnson onderzoek naar de positieve bijdrage die een conflict kan hebben. Heel vaak gaan mensen conflicten uit de weg omdat conflicten onaangenaam zijn en destructief uit kunnen pakken in organisaties. Tegelijk is het nodig om groepsdenken te voorkomen en af en toe algemene opinies ter discussie te stellen of tegengestelde meningen te laten botsen om tot de kern van een probleem door te dringen. Hoe kon je de conflicten omarmen zonder nare bijeffecten?

Lees verder “Constructieve controverse”

Om een goed besluit te nemen dat rekening houdt met betrokkenen en hun belangen, is het goed bij ingewikkelde problemen een stakeholderanalyse te maken. Hoe doe je dat?

Lees verder “Alle betrokkenen en belanghebbenden in beeld krijgen en houden”

5x waarom voor je aan de slag gaat

Sommige problemen blijven terugkeren omdat je de wortel van het probleem niet hebt gevonden. Ik moest daar aan denken toen ik las dat er 100 taalexperts komen die ambtenaren gaan helpen om minder ambtelijk te schrijven. Je denkt het probleem op te lossen, maar je oplossing werkt niet. De truc is om door te zoeken naar het waarom en daarbij niet te stoppen bij het eerste het beste antwoord.

Lees verder “5x waarom en doordringen tot de kern”