Beslissen kun je niet meer aan anderen overlaten
Stel je voor. Iemand ziet dat zijn vuilnis niet was opgehaald. Dat kan een keer gebeuren. Hij klaagt en het wordt alsnog opgehaald. De volgende week gebeurt hetzelfde: niet opgehaald, gebeld, alsnog opgehaald. Hij begint wat chagrijnig te worden en klaagt dat het elke week hetzelfde was. Hij krijgt excuses en het wordt alsnog opgehaald en daarna verandert er niets.
Een veel gemaakte fout is je vraag te formuleren in of / of. Blijf ik hier werken of verander ik van baan? Moet ik scheiden of niet? Wat je dan overslaat is een goede formulering van het probleem waar je een oplossing voor zoekt. Beter is
Je ziet het pas als je er op let: er zijn mensen die probleemgericht praten en mensen die oplossingsgericht praten. Mocht je mensen helpen om besluiten te nemen, dan is het goed dit bij jezelf te zien: praat je wel oplossingsgericht? Bij probleemgericht praten diep je problemen verder uit. Dat heeft als mensen daar behoefte aan hebben en erkenning zoeken soms zin. Maar daar zit een gevaar in
Lees verder “Oplossinggericht adviseren”Ik hoor steeds vaker het onderscheid tussen strategische, tactische en operationele besluiten. Strategische besluiten zouden dan bijvoorbeeld aan de leiding van de organisatie zijn. Maar wat is nu eigenlijk wat? En hoe hangen ze met elkaar samen?
Lees verder “Operationele, tactische en strategische besluiten”Het is helder om voor of tegen iets te zijn. Ben je voor het maken van ruimte voor de economie, dan ben je tegen de lockdown. Ben je voor begrotingsdiscipline in Italië na de lockdown dan ben je tegen hulp aan Italië. De crisis is echter een mooi voorbeeld van een “wicked problem”: een probleem dat moeilijk of onmogelijk oplosbaar is door onvolledige, tegenstrijdige en veranderende voorwaarden voor probleemoplossing. Er is ook nooit één oplossing, er zijn mogelijk slechtere of betere combinaties van oplossingen, maar of die beter of slechter zijn hangt af van je eigen definitie van wat het probleem is. Hoe moeten we dat aanpakken??
Lees verder “Varen op zicht 2: als je geen overeenstemming hebt over het probleem”Op de persconferentie over het Coronavirus die landelijk live werd uitgezonden zei Rutte : “Met 50 procent van de kennis, moeten we 100 procent van de besluiten nemen.” Dat maakt dit tot een fascinerende tijd. Niet alleen dat we besluiten moeten nemen terwijl we niet genoeg weten, maar ook dat de premier dat eerlijk zegt. Maar de vraag blijft: hoe je dan besluiten neemt op basis van 50 procent van de kennis. Het is overigens een standaardvraag bij sollicitaties: geef een voorbeeld hoe je een besluit nam terwijl je niet alles wist? Mooie vraag, moeilijk antwoord.
Lees verder “Varen op zicht 1: Besluiten in tijden van onzekerheid”Leren van fouten is niet altijd gemakkelijk. Maar het is wel een kans!. Denk aan het verhaal van de medewerker die zo’n grote fout had gemaakt dat hij meende zijn ontslag te moeten indienen. Hij ging naar zijn chef en die was woedend over het ontslag. “Ik heb net geld gestoken in jouw opleiding en je gaat het bedrijf verlaten?” Niet elk bedrijf zal zo reageren, maar het is wel een goede werkwijze om je voor te nemen, Wat moet je doen om te leren van je fouten?
Lees verder “Leer van je fouten”We kennen allemaal de brainstorm als manier om ideeën te verzamelen om een bepaald probleem op te lossen. Maar wie gebruikt de “reverse brainstorm”? Bij een reverse brainstorm zoek je niet oplossingen voor je probleem, maar manieren om het probleem groter of ernstiger te maken.
Lees verder “Omgekeerd brainstormen”
Er zijn mensen die geld verdienen met het maken van goede beslissingen. Ik heb het niet over de politiek, die verdienen eerder herverkiezing of juist niet. Het verbaast mij dat er niet meer aandacht is voor de manier waarop beleggers hun beslissingen evalueren en leren om steeds beter te beslissen.
“Alles moet altijd maar een spel zijn, dat moderne gedoe gaat wel ver” verzucht je misschien als je hoort dat je bedrijf gaat doen aan serious gaming? Gewoon discipline opbrengen en je werk goed doen? Daar zit je dan mooi naast. In een spel situaties uitproberen op je werk is niet modern en heel nuttig. Lees verder “Spelletjes spelen”