Het bandwagon-effect (of conformiteitsdenken) is een denkfout, waarbij een mening eerder wordt geloofd naarmate er meer medestanders zijn voor die mening. Het doet mij altijd denken aan een LP van Elvis Presley: 50 million elvis fans can’t be wrong! Tegen de mening van zoveel mensen kun je niet ingaan.
Lees verder “Bandwagon effect”Omission bias en AstraZeneca
We kunnen vandaag de dag een mooi voorbeeld van een denkfout zien. Een van de denkfouten is de omission bias: narigheid die voortkomt uit dingen die we nalaten, vinden we minder erg dan narigheid die voortkomt uit dingen die we doen. Dus: een vaccinatie met Astra Zeneca nalaten voelt intuitief verstandiger dan de vaccinatie nemen en risico lopen op trombose. (Lees hier over omission bias)
Lees verder “Omission bias en AstraZeneca”Zelf werken aan de kwaliteit van je schermwerk
Wat is de BOB-methode
Je hoort het wel eens bij discussies in gemeenten: wij reageren volgens de Bob-methode. Om chaos te voorkomen structureert het model het gesprek van een team. Het gaat dan om het splitsen van besluitvorming in 3 fasen: beeldvorming, oordeelsvorming en dan pas besluitvorming. Hoe gaat deze methode in zijn werk?
Lees verder “Wat is de BOB-methode”Oplossinggericht adviseren
Je ziet het pas als je er op let: er zijn mensen die probleemgericht praten en mensen die oplossingsgericht praten. Mocht je mensen helpen om besluiten te nemen, dan is het goed dit bij jezelf te zien: praat je wel oplossingsgericht? Bij probleemgericht praten diep je problemen verder uit. Dat heeft als mensen daar behoefte aan hebben en erkenning zoeken soms zin. Maar daar zit een gevaar in
Lees verder “Oplossinggericht adviseren”Operationele, tactische en strategische besluiten
Ik hoor steeds vaker het onderscheid tussen strategische, tactische en operationele besluiten. Strategische besluiten zouden dan bijvoorbeeld aan de leiding van de organisatie zijn. Maar wat is nu eigenlijk wat? En hoe hangen ze met elkaar samen?
Lees verder “Operationele, tactische en strategische besluiten”Varen op zicht 2: als je geen overeenstemming hebt over het probleem
Het is helder om voor of tegen iets te zijn. Ben je voor het maken van ruimte voor de economie, dan ben je tegen de lockdown. Ben je voor begrotingsdiscipline in Italië na de lockdown dan ben je tegen hulp aan Italië. De crisis is echter een mooi voorbeeld van een “wicked problem”: een probleem dat moeilijk of onmogelijk oplosbaar is door onvolledige, tegenstrijdige en veranderende voorwaarden voor probleemoplossing. Er is ook nooit één oplossing, er zijn mogelijk slechtere of betere combinaties van oplossingen, maar of die beter of slechter zijn hangt af van je eigen definitie van wat het probleem is. Hoe moeten we dat aanpakken??
Lees verder “Varen op zicht 2: als je geen overeenstemming hebt over het probleem”Varen op zicht 1: Besluiten in tijden van onzekerheid
Op de persconferentie over het Coronavirus die landelijk live werd uitgezonden zei Rutte : “Met 50 procent van de kennis, moeten we 100 procent van de besluiten nemen.” Dat maakt dit tot een fascinerende tijd. Niet alleen dat we besluiten moeten nemen terwijl we niet genoeg weten, maar ook dat de premier dat eerlijk zegt. Maar de vraag blijft: hoe je dan besluiten neemt op basis van 50 procent van de kennis. Het is overigens een standaardvraag bij sollicitaties: geef een voorbeeld hoe je een besluit nam terwijl je niet alles wist? Mooie vraag, moeilijk antwoord.
Lees verder “Varen op zicht 1: Besluiten in tijden van onzekerheid”Leer van je fouten
Leren van fouten is niet altijd gemakkelijk. Maar het is wel een kans!. Denk aan het verhaal van de medewerker die zo’n grote fout had gemaakt dat hij meende zijn ontslag te moeten indienen. Hij ging naar zijn chef en die was woedend over het ontslag. “Ik heb net geld gestoken in jouw opleiding en je gaat het bedrijf verlaten?” Niet elk bedrijf zal zo reageren, maar het is wel een goede werkwijze om je voor te nemen, Wat moet je doen om te leren van je fouten?
Lees verder “Leer van je fouten”Rangorde matrix
Vaak moet je kiezen uit opties die elk hun eigen voor- en nadelen hebben. Dat kan leiden tot een onoverzichtelijke wirwar van mogelijkheden. Voor jezelf kun je daar greep op krijgen door een rangorde matrix te maken. Hoe gaat dat?
Lees verder “Rangorde matrix”