De onderhandelingen van de minister met de boerenorganisaties over een landbouwakkoord zijn mislukt. De LTO heeft vooral tijd gewonnen door achterover te leunen en te wachten tot de minister een mooie toezegging zou doen. Hun idee is nu dat, wat er ook gebeurt, de toezeggingen al vast staan, terwijl zij niets hebben ingeleverd. Wat ging er fout? Had de minister wel een BOZO?
Lees verder “Onderhandelen zonder alternatief?”Zoek de oorzaak van het effect met Ishikawa
Stel je voor. Iemand ziet dat zijn vuilnis niet was opgehaald. Dat kan een keer gebeuren. Hij klaagt en het wordt alsnog opgehaald. De volgende week gebeurt hetzelfde: niet opgehaald, gebeld, alsnog opgehaald. Hij begint wat chagrijnig te worden en klaagt dat het elke week hetzelfde was. Hij krijgt excuses en het wordt alsnog opgehaald en daarna verandert er niets.
Hoe formuleer je je vraag?
Een veel gemaakte fout is je vraag te formuleren in of / of. Blijf ik hier werken of verander ik van baan? Moet ik scheiden of niet? Wat je dan overslaat is een goede formulering van het probleem waar je een oplossing voor zoekt. Beter is
Lees verder “Hoe formuleer je je vraag?”Six sigma ook voor diensten en kleinere bedrijven
Six sigma komt uit grote productiebedrijven (Motorola begon ermee), maar is heel belangrijk voor alle bedrijven waar tussen afdelingen, processen en mensen afgestemd wordt. Het is een manier om de kwaliteit van eindproducten te verbeteren als het gaat om een product met deelproducten of deelprocessen. Six sigma is bedoeld om het aantal fouten te verminderen. Six sigma is datagedreven (de sigma staat voor de standaardafwijking). Ook niet dataliefhebbers en niet-grote bedrijven kunnen er baat bij hebben.
Lees verder “Six sigma ook voor diensten en kleinere bedrijven”Gele hesjes en brexiteers
De Franse president wil landelijke debatten organiseren om daarna nieuw beleid te formuleren en te komen tot een nieuw Sociaal Contract, als antwoord op de protesten van de gele hesjes. Was dat niet een mooi middel geweest voor Theresa May?
Lees verder “Gele hesjes en brexiteers”Leerzame fouten
Een man komt bij zijn baas om te bekennen dat hij een fout heeft gemaakt. De fout kostte het bedrijf 10.000 euro. Hij biedt zijn excuses aan en wil ontslag nemen. De baas is woedend! “Wat??? Ik investeer 10.000 euro in jouw opleiding en je neemt ontslag?!!!”
Wie niet van zijn fouten leert is gedoemd deze te herhalen. En wie zich twee keer aan dezelfde steen stoot is dommer dan een ezel. Het is helemaal niet erg een keer een fout te maken, maar wel dom om er niet van te leren. Het voorbeeld waar ik mee begon is daar op gericht. Fouten maken is leerzaam. Wie bang is om te vallen leert nooit fietsen. Maar hoe zorg je ervoor dat je ook inderdaad van die fouten leert? Lees verder “Leerzame fouten”
Gaat Trump school maken?
Trump is geen politicus, maar een dealmaker. Hij voert de spanning vooraf op, Een dealmaker schudt eens aan de boom, noemt een veel te lage prijs bijvoorbeeld, om eens wat te proberen. Hoe reageert de tegenspeler daar op? Wat gebeurt er? Een dealmaker maakt zich groot om angst in te boezemen. Hij liegt en bedreigt, verrast om de beste deal te krijgen. Het is geen win/win situatie, maar wat de een wint verliest de ander. Het meest opvallende is wel: hij is gericht op de koop/verkoop-overeenkomst. Daarna verdwijnt ook alle interesse voor de uitvoering. Een dijk van een procesfout als het gaat om besluiten. Gaan we dat overnemen? Lees verder “Gaat Trump school maken?”
Vier fouten in de samenstelling van het kabinet als team
Zou je een team samenstellen zoals de politieke partijen het kabinet hebben samengesteld? Ik dacht het niet. Vier fouten die gemaakt worden bij de samenstelling van dit kabinet. Lees verder “Vier fouten in de samenstelling van het kabinet als team”
Onze besluiten over terrorisme
De terrorist heeft zijn daad gepland, overdacht en heeft de reacties van ons als publiek voorzien. Onze reacties zijn een deel van zijn plan. Wat moet je daarmee als je terrorisme wilt tegengaan, maar de eerste reactie juist is om in woede iedereen aan te vliegen waarvan je denkt dat hij of zij er mee te maken heeft? Lees verder “Onze besluiten over terrorisme”
Perceptie van anderen van jouw inbreng of idee
Je kunt je nog zo goed gedocumenteerd hebben, dat wil nog niet zeggen dat mensen inzien dat je je goed hebt voorbereid en je van de hoed en de rand weet. Dat kan jouw proces in de weg gaan zitten. Hoe komt dat en wat kun je doen? Lees verder “Perceptie van anderen van jouw inbreng of idee”