Hoe kunnen we de principes van Cialdini inzetten als we samen met andere organisaties moeten besluiten? Dr. Cialdini is bekend om zijn publicaties over beïnvloeden en overtuigen. Moeten we wel psychologische trucjes inzetten? Gaat het niet vooral om rationeel reageren en logica? Er valt wel degelijk wat te halen bij Cialdini.
Lees verder “Samen besluiten met de principes van Cialdini”Nemawatte?
Nemawashi is een Japanse term voor het goed de tijd nemen voor besluiten. Het is een informeel proces waarbij een geplande verandering doorgesproken wordt met alle betrokkenen. Het gaat daarbij om het wegnemen van hinderpalen en creëren van consensus, maar het gaat hier niet om uitsluitend draagvlak zoeken. Vooral als je lager in de hiërarchie staat en geen macht om verandering af te dwingen is de methode zeer waardevol.
Lees verder “Nemawatte?”Waarom beslissingen en taken worden uitgesteld
Ik maak het mee met mijn kinderen. Mijn zoon moest verzinnen wat zijn doelstellingen zijn voor een maatschappelijke stage. Vervolgens wordt netjes voor alle komende toetsen geleerd, maar dat stuk met die doelstellingen komt er maar niet. En zonder doelstellingen geen stage en de stage is verplicht. Vanwaar dat uitstelgedrag? Daar heeft hij toch zelf heel veel last van? Hoe dom kun je zijn?
Lees verder “Waarom beslissingen en taken worden uitgesteld”Vertrouw op je gevoel! #not
Vertrouw op je instinct! #not
Instinct is datgene waar je steeds weer in stinkt. Toch melden mensen vaak trots dat je ze bij beslissingen graag hun gevoel volgen, want anders kunnen ze geen goede beslissingen nemen. Dat is de reden waarom mensen geen vaccinatie willen (iets in laten spuiten om gezond te blijven gaat tegen het gevoel in en bij twijfel niet inhalen en zo). Dat moet anders
Lees verder “Vertrouw op je gevoel! #not”Kunnen we op elkaar rekenen?
Gemeenten, woningcorporaties, zorginstellingen, huisartsen, welzijnsinstellingen: allemaal merken ze dat het lastig is om iets aan problemen in een bepaalde buurt of wijk te doen door eigen initiatieven. Steeds meer ben je afhankelijk van andere instellingen, de mensen zelf en hun omgeving. Daar kijken we bij het visiteren van woningcorporaties steeds meer naar: lukt het je goed te schakelen met andere partijen? Is er genoeg onderling vertrouwen, informeer je elkaar op tijd en is de samenwerking motiverend?
Lees verder “Kunnen we op elkaar rekenen?”Gure reacties op social media
Pfoe, heb je een mooi besluit genomen of een experiment aangekondigd en daar gaan de mensen op de sociale media los. “Had u echt gedacht dat dit werkt? Dat weten ze op de kleuterschool al!” “Het moet niet gekker worden” “Niet nog meer naar die criminelen met hun bodemloze put” “Wat een onbenullen daar in de gemeente”. Wat doe je met die reacties?
Test de besluitvaardigheid van je team
Om te toetsen of je met je team of organisatie goed besluit heb ik een speelse test gemaakt. De test bevat tien stellingen waarvan je aan kunt geven of die nooit, soms of altijd opgaan voor jullie besluitvormingsproces.
Zijn jullie professioneel? een goede starter? of een twijfelaar?
Doe de test hier
Zonder toestemming van de hoogste baas
In een artikel in Harvard Business Review (2013) beschrijven Paddy Miller en Thomas Wedell-Wedellsborg waarom het presenteren van een goed idee soms verkeerd kan vallen. Een team presenteert een nieuw idee aan de top en de bazen zien er niets in, tegen heug en meug krijgt het team de ruimte om het uit te werken. Vervolgens werkt het team het uit. De klanten zijn enthousiast over het prototype, verkopers willen direct in grote getallen voorbestellen om dit aan klanten aan te bieden. Opnieuw heeft het team contact met de top. Die ziet er echter nog steeds niets in. Lees verder “Zonder toestemming van de hoogste baas”
Inspiratie bij oplossen van problemen: TRIZ
Zit je vast bij een probleem en ontbreekt het aan creativiteit? Dan kun je misschien inspiratie vinden in TRIZ. TRIZ staat voor “теория решения изобретательских задач”, voor de Russisch sprekenden, voor ons: theorie van inventieve probleemoplossing. Lees verder “Inspiratie bij oplossen van problemen: TRIZ”
Leerzame fouten
Een man komt bij zijn baas om te bekennen dat hij een fout heeft gemaakt. De fout kostte het bedrijf 10.000 euro. Hij biedt zijn excuses aan en wil ontslag nemen. De baas is woedend! “Wat??? Ik investeer 10.000 euro in jouw opleiding en je neemt ontslag?!!!”
Wie niet van zijn fouten leert is gedoemd deze te herhalen. En wie zich twee keer aan dezelfde steen stoot is dommer dan een ezel. Het is helemaal niet erg een keer een fout te maken, maar wel dom om er niet van te leren. Het voorbeeld waar ik mee begon is daar op gericht. Fouten maken is leerzaam. Wie bang is om te vallen leert nooit fietsen. Maar hoe zorg je ervoor dat je ook inderdaad van die fouten leert? Lees verder “Leerzame fouten”